Termini e condizioni di reso
Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti.
Il diritto di recesso disciplinato nella presente sezione si applica esclusivamente ai consumatori ai sensi dell'art. 3 del D.Lgs. 206/2005.
Per esercitare il diritto di recesso è possibile utilizzare l'apposita funzione disponibile nell'area personale del sito oppure inviare una comunicazione esplicita a info@solotoghe.it
Una volta comunicata la volontà di recedere, il consumatore dovrà restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Restituzione dei prodotti
I prodotti oggetto di recesso dovranno essere restituiti integri, completi di eventuali accessori e nella loro confezione originale, ove possibile.
La merce dovrà essere spedita al seguente indirizzo:
FeMme sposa & co s.a.s. di Furfaro Mariateresa
Via Sila, 8 – 89015 Palmi (RC).
Costi di restituzione
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme.
Rimborso
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla data in cui il venditore è stato informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto. Il venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore abbia dimostrato di aver rispedito i beni, se antecedente.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso accordo tra le parti.
Esclusioni dal diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c) del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
A titolo esemplificativo, il diritto di recesso non è esercitabile per:
- Toghe realizzate su misura.
- Toghe personalizzate con ricami, iniziali o altri elementi richiesti dal cliente.
- Prodotti realizzati secondo specifiche richieste del cliente.
Conferma della richiesta di recesso
Una volta ricevuta la richiesta di recesso tramite il sito web o tramite altro mezzo consentito, il consumatore riceverà una conferma di ricezione della richiesta su supporto durevole (ad esempio tramite email).